Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 24 de noviembre de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al descargar, instalar, acceder o utilizar la aplicación AMSynx (en adelante "la Aplicación"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar la Aplicación.
Estos términos constituyen un acuerdo legal entre usted (el "Usuario" o "Profesional") y [Nombre de la empresa] (el "Proveedor"), con domicilio en [Dirección], Ecuador.
2. Descripción del Servicio
AMSynx es una herramienta de asistencia médica que utiliza inteligencia artificial para generar sugerencias de medicamentos y recetas profesionales basadas en diagnósticos médicos. La Aplicación está diseñada para:
- Generar sugerencias de tratamientos farmacológicos basados en diagnósticos (CIE-10)
- Proporcionar información sobre dosis, vías de administración, frecuencia
- Facilitar la creación y envío de recetas médicas en formato PDF o WhatsApp
- Agilizar el proceso de prescripción médica en la práctica clínica diaria
3. Usuarios Autorizados
AMSynx es exclusivamente para profesionales de la salud habilitados en Ecuador.
Para utilizar la Aplicación, usted debe:
- Ser médico, odontólogo u otro profesional de salud con título válido y reconocido en Ecuador
- Contar con registro profesional vigente ante el Ministerio de Salud Pública del Ecuador
- Estar legalmente autorizado para prescribir medicamentos en Ecuador
- Ser mayor de 18 años
- Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro
El Proveedor se reserva el derecho de verificar las credenciales profesionales y de suspender o cancelar cuentas que no cumplan con estos requisitos.
4. Naturaleza de las Sugerencias y Responsabilidad Profesional
IMPORTANTE: RESPONSABILIDAD MÉDICA
Las sugerencias generadas por AMSynx son únicamente herramientas de apoyo clínico. NO sustituyen el criterio médico profesional, el examen clínico del paciente ni la responsabilidad legal del profesional prescriptor.
El Usuario reconoce y acepta que:
- Las sugerencias son de carácter informativo y orientativo
- La decisión final de prescripción es exclusivamente del médico tratante
- El profesional debe evaluar cada caso clínico individualmente
- Se deben considerar: historia clínica, alergias, contraindicaciones, interacciones medicamentosas y condiciones particulares del paciente
- La firma y validación de la receta médica es responsabilidad exclusiva del profesional
- El Usuario asume toda responsabilidad legal, ética y profesional por las prescripciones realizadas
5. Limitación de Responsabilidad
El Proveedor NO será responsable por:
- Errores de prescripción, diagnóstico o tratamiento realizados por el Usuario
- Reacciones adversas, efectos secundarios o complicaciones derivadas del tratamiento prescrito
- Daños o perjuicios causados a pacientes
- Uso inadecuado o negligente de la Aplicación por parte del Usuario
- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor
- Errores en la información proporcionada por terceros o bases de datos externas
- Pérdida de datos causada por fallas del dispositivo del Usuario
LA APLICACIÓN SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.
6. Uso Apropiado de la Aplicación
El Usuario se compromete a:
- Utilizar la Aplicación únicamente para fines profesionales legítimos
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- No compartir su cuenta con terceros no autorizados
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en Ecuador
- Respetar los derechos de propiedad intelectual del Proveedor
- No intentar hackear, dañar o interferir con el funcionamiento de la Aplicación
- No utilizar la Aplicación para actividades fraudulentas o ilegales
Queda expresamente PROHIBIDO:
- Uso por parte de pacientes o personas no autorizadas para prescribir
- Automedicación o prescripción sin evaluación clínica adecuada
- Compartir, revender o redistribuir el acceso a la Aplicación
- Realizar ingeniería inversa del software
- Extraer o copiar bases de datos de medicamentos
7. Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar AMSynx, debe crear una cuenta proporcionando:
- Datos personales veraces y actualizados
- Número de registro profesional válido
- Correo electrónico y número de teléfono activos
- Documentación que acredite su habilitación profesional
El Usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado al correo soporte@amsynx.com
8. Planes, Pagos y Facturación
8.1 Periodo de Prueba
AMSynx ofrece un periodo de prueba gratuito de [X días] con acceso completo a todas las funcionalidades. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba.
8.2 Planes de Suscripción
Después del periodo de prueba, el Usuario puede elegir entre diferentes planes de suscripción. Los precios están disponibles en la Aplicación y pueden variar según el plan seleccionado.
8.3 Pagos
- Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago certificados
- Las suscripciones se renuevan automáticamente
- Los precios incluyen IVA y otros impuestos aplicables en Ecuador
- El Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios con 30 días de anticipación
8.4 Cancelación y Reembolsos
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de la cuenta. No se realizan reembolsos por periodos parciales ya pagados, pero el acceso continuará hasta el final del periodo de facturación.
9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación, incluyendo pero no limitado a:
- Código fuente y software
- Diseño gráfico e interfaz de usuario
- Logotipos y marcas comerciales
- Bases de datos de medicamentos
- Algoritmos de inteligencia artificial
- Contenido y documentación
Son propiedad exclusiva del Proveedor o de sus licenciantes. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Aplicación, únicamente una licencia de uso limitada y no transferible.
10. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones. El Usuario declara haber leído y aceptado dicha política.
11. Modificaciones del Servicio y de los Términos
El Proveedor se reserva el derecho de:
- Modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de la Aplicación
- Actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento
- Implementar nuevas funcionalidades o restricciones
Los cambios significativos serán notificados con al menos 15 días de anticipación a través de la Aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la Aplicación después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
12. Suspensión y Terminación
El Proveedor puede suspender o terminar el acceso del Usuario a la Aplicación, sin previo aviso, en caso de:
- Violación de estos Términos y Condiciones
- Uso fraudulento o ilegal de la Aplicación
- Falta de pago de suscripciones
- Proporcionar información falsa sobre credenciales profesionales
- Comportamiento que ponga en riesgo la seguridad del sistema
- Pérdida o suspensión del registro profesional del Usuario
13. Indemnización
El Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad al Proveedor, sus directivos, empleados y asociados, frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida o daño derivado de:
- El uso de la Aplicación por parte del Usuario
- Violación de estos Términos y Condiciones
- Violación de derechos de terceros
- Prescripciones médicas realizadas por el Usuario
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de [Ciudad], Ecuador, renunciando las partes expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15. Disposiciones Generales
- Divisibilidad: Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida, las demás permanecerán vigentes
- Renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo
- Acuerdo completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes
- Notificaciones: Las comunicaciones oficiales se realizarán al correo electrónico registrado
16. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:
Correo electrónico: legal@amsynx.com
Soporte técnico: soporte@amsynx.com
Dirección: [Dirección física completa]
Teléfono: [Número de contacto]
Declaración de Aceptación
AL UTILIZAR AMSYNX, USTED DECLARA QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN SU TOTALIDAD, ASÍ COMO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Si no está de acuerdo con estos términos, debe dejar de utilizar la Aplicación inmediatamente.