Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Introducción

AMSynx, en adelante "la Aplicación", es una herramienta diseñada exclusivamente para profesionales de la salud habilitados en Ecuador. Nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, cumpliendo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y demás normativas aplicables.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de datos personales es Virtus Project S.A,

3. Datos que Recopilamos

La Aplicación recopila los siguientes tipos de datos:

3.1 Datos de Registro del Profesional

• Nombre completo
• Número de cédula de identidad
• Número de registro profesional (Ministerio de Salud Pública)
• Especialidad médica
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de consultorio o centro de salud

3.2 Datos de Uso de la Aplicación

• Diagnósticos ingresados (códigos CIE-10)
• Medicamentos sugeridos y seleccionados
• Frecuencia de uso de la aplicación
• Dispositivo utilizado (modelo, sistema operativo)
• Dirección IP
• Fecha y hora de acceso

3.3 Datos que NO Recopilamos

AMSynx NO recopila ni almacena datos personales de pacientes, tales como nombres, cédulas, historias clínicas o información que permita identificar directamente a los pacientes atendidos por el profesional de la salud.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados se utilizan para:

• Verificar la identidad y habilitación profesional del usuario
• Proporcionar las funcionalidades de generación de sugerencias de recetas médicas
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
• Realizar análisis estadísticos y de uso de la aplicación
• Enviar comunicaciones relacionadas con actualizaciones, mantenimiento o cambios en el servicio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento informado: Al registrarse, el usuario acepta expresamente esta Política de Privacidad
• Ejecución del contrato: El tratamiento es necesario para prestar el servicio contratado
• Cumplimiento de obligaciones legales: Normativa sanitaria y de protección de datos vigente en Ecuador
• Interés legítimo: Mejora del servicio y prevención de uso indebido

6. Compartir Datos con Terceros

AMSynx NO vende, alquila ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos solo se comparten en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que proporcionan servicios de hosting, almacenamiento en la nube, análisis de datos y soporte técnico, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad sanitaria
• Inteligencia Artificial: Los datos anonimizados pueden utilizarse para entrenar y mejorar los modelos de IA, garantizando que no se pueda identificar al profesional ni al paciente

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo (SSL/TLS)
• Autenticación de dos factores (2FA) opcional
• Controles de acceso estrictos
• Copias de seguridad periódicas
• Monitoreo de seguridad continuo
• Auditorías de seguridad regulares

8. Derechos del Usuario

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: privacidad@amsynx.com

9. Retención de Datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la legislación ecuatoriana. Los datos de uso de la aplicación se conservan por un período de 5 años para fines de auditoría y mejora del servicio. Tras este período, los datos se eliminan o anonimizan.

10. Cookies y Tecnologías Similares

La Aplicación utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el uso de la aplicación. Puede configurar su dispositivo para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.

11. Transferencias Internacionales

En caso de que los datos sean transferidos fuera de Ecuador, garantizamos que el país destinatario cuenta con niveles adecuados de protección de datos o que se han implementado las salvaguardas apropiadas, conforme a la legislación ecuatoriana.

12. Uso por Menores de Edad

AMSynx está diseñada exclusivamente para profesionales de la salud mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios significativos serán notificados a través de la aplicación o por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

14. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con la protección de datos personales, puede contactarnos:

15. Autoridad de Control

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Control del Poder de Mercado o la autoridad competente en materia de protección de datos personales en Ecuador.